解决客户问题,提升客户满意度
更少的服务成本,更多的客户满意
保证服务质量,给足客户品质服务
客服高效接待,节约客户等待时间
对接客户信息,关注细节,更懂客户
服务过程监督监控,高效管理
家乐美家家政成立于 2015 年 6 月,是经过乌鲁木齐市相关部门审批注册的正规公司。公司拥有一套科学而严谨的管理模式,培养了一批又一批专业服务水平的优秀家政服务员。从开业以来一直为树立品牌而努力奋斗着,拥有健全的企业文化、科学管理、安全承诺、培训员工、分享成果、职业道德、法律常识、家庭礼仪、统一标准、操作规范、及时处理投诉等原则。
家乐美家家政是一家集全能保姆、月子护理、家庭管家、老人陪护、育儿早教、管道疏通、开荒保洁、家电清洗、室内外清洁、整理收纳、清洗地毯、沙发、物业维修、婚恋服务、家政培训等服务一体的综合性服务机构。现有8000多名家政服务人员,其中月嫂阿姨占 14%;育儿师占 26%;保姆占 38%;护工占12% ;钟点工占 5% ;其他 5% 。业务遍及乌鲁木齐(各区县)、昌吉、石河子、吐鲁番、克拉玛依等多个城市,并与全国各地妇联部门、劳动部门、人力资源机构及培训学校建立了长期劳务输送合作关系,来源安全可靠。
【家乐美家家政7大服务保障】
1.背景调查:与公安系统和司法系统联网,背调涵盖犯罪记录,刑事及重大民事案件、征信问题等,保障阿姨是安全的;
2. 健康合格:上户阿姨持体检报告上户,一般检查、血常规、尿常规、乙肝五项、胸透等;
3. 岗前培训:无论阿姨以前工作多长时间,拿了多少证书,在上岗前都要经过专业思想道德、心理素质、工作内容、礼仪礼节等方面的培训;
4. 方便快捷:公司阿姨资源广、优秀阿姨多、能够就近给您安排合适的阿姨快速为您服务;
5.用心服务:公司提供多种面试方式,可视频面试,见面会选人,一对一咨询,上户面试等多种面试方式,让您不再为找阿姨烦心劳力,提升效率;
6.免费换人:对阿姨不满意,合同期内不限次数免费更换阿姨,提供多种面试方法;
7.售后督导:管家团队不定期对阿姨进行督查、技能提升及心理辅导;定期对客 户进行回访,跟踪与监督确保服务质量。
【服务宗旨】
用心服务,爱如家人,用爱心,细心,耐心,责任心,对每一位客户尽心尽职,我们坚信先做人,后做事,实行透明收费,满足客户需要,为客户量身安排服务,把时间留给父母和孩子,把一切家务留给我们!
欢迎广大客户光临我们乌鲁木齐家乐美家文化传播有限公司,我们全体员工将以热情、周到、专业、细致的心为您提供优质的服务。用心呵护每一个幸福家庭!
公司地址:乌鲁木齐新市区北京中路 366 号华联.万泰大厦 B 座 24F
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